El error más viral de Burger King: su 'community manager' filtra un vídeo ''on fire'' y así responde la empresa
La marca aprovechó la oportunidad y emitió un comunicado...especial
El error más viral de Burger King que la marca ha sabido aprovechar / Lauren DeCicca
Burger King es una marca que no necesita presentaciones. Hace tan solo unas semanas, la empresa estadounidense de comida rápida volvió a llamar la atención del público (y a llenarse los bolsillos) por su colaboración con David Muñoz y la hamburguesa que creó el tres veces nombrado mejor cocinero del mundo.
Ahora, la compañía ha vuelto a llamar la atención, pero no por sus famosas hamburguesas, ni por sus anuncios, sino por un error. Sí, así es: un error. Al parecer, se trata de un desliz que cometió el community manager de la marca en Ecuador al subir un vídeo de fiesta con él haciendo de DJ... desde la cuenta oficial de la empresa.
Si trabajas en las redes sociales de tu compañía sabrás que este es un miedo que le asalta a cualquiera que se dedique a ellas. Lo bueno es que no ha habido represalias (al menos que sepamos) y, en lugar de tomarse a mal este fallo, Burger King ha aprovechado para emitir un comunicado, digamos, especial.
"Sabemos que nuestro CM se tomó muy en serio lo de estar 'on fire' y terminó transmitiendo en vivo una fiesta que no estaba en el menú", arranca la nota. Después, proseguía con una justificación a modo de disculpa: "En Burger King, hasta los Reyes cometen errores. Y bueno, ¿quién no ha tenido nunca un desliz en un after?".
"Apoyamos a nuestro CM porque cada fallo es una oportunidad de aprender. Además, todos sabemos que las mejores historias empiezan con un "¿te acuerdas de aquella vez...?", concluye la nota que han publicado en sus redes sociales.
Spotify, Uber, Netflix... todas las marcas apoyan al CM
Con un final así, solo podemos decir 'chapó' por el community manager y por la propia firma de Burger King que, una vez más, ha sabido aprovechar la más mínima oportunidad para hacer publicidad de sus productos y de su marca. Eso sí, no han sido los únicos en querer sacarle partido a esta hazaña.
Netflix ha hecho un comentario en la publicación de Burger King y ha hecho su propio guiño. "A la próxima inviten al CM de Netflix. 👀 Atte: El CM de Netflix", han escrito. También la cuenta de Uber ha querido hacer su aparición: "Obvio se fue en Uber". Spotify Colombia también ha querido prestar su apoyo: "Hermanitx, no estás solx... saquémosle playlist a esta vuelta. Temukis para "aquella vez" que... 💚🎧 Att: El nuevo CM de Spotify CO (ahh no se crean, aquí también son unas reinas)".
"¡Hey! Aquí también queremos pasarla padrísimo 🔥 Pd. Hagamos Match con el CM", apuntaban desde la cuenta mexicana de Tinder. Y España también ha querido enredar desde la cuenta de Burger King: "Espero que al día siguiente se comiese un Menú Whopper para recuperarse".
Sandra Escobar
Periodista de LOS40.
