Cómo solicitar la devolución de las entradas de los conciertos de Dani Fernández tras el cambio de fechas
Todo lo que debes saber si no puedes acudir a las nuevas fechas y los plazos
Dani Fernández en concierto. / Europa Press News
Los directos de Dani Fernández programados para las próximas semanas han tenido que modificarse después del accidente que sufrió el cantante durante su concierto en Valencia, una caída que terminó con él en el quirófano. Este contratiempo ha provocado el aplazamiento de varias paradas de La Insurrección Tour, que se celebrarán finalmente en septiembre. Desde la organización han confirmado que las entradas adquiridas serán válidas para las nuevas fechas y que, en caso de no poder asistir, se ha activado un sistema de reembolso para los afectados.
Opción de devolución para quienes no puedan acudir
Tanto el propio artista como las promotoras de los conciertos han confirmado que los compradores de entradas pueden elegir entre conservarlas para la nueva fecha o solicitar la devolución íntegra del importe si no pueden asistir. Esta medida se aplica a los conciertos aplazados en Pamplona, A Coruña y Avilés, entre otros, afectados por la reprogramación anunciada tras la intervención médica del cantante.
Envío de un correo con instrucciones
El proceso de devolución no se inicia de forma automática. Las personas que adquirieron entradas recibirán un correo electrónico en la misma dirección utilizada durante la compra. En ese mensaje, enviado por la ticketera correspondiente (como Enterticket o Ticketmaster, según el recinto), se detallan los pasos a seguir e incluye un enlace específico para gestionar la devolución.
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Plazo para solicitar el reembolso
El plazo para solicitar la devolución es limitado. Según la información facilitada por la organización y los recintos, la solicitud debe realizarse desde el momento en que se recibe el correo informativo y, en cualquier caso, antes del 5 de mayo de 2026. Una vez superada esa fecha, no se admitirán solicitudes de devolución.
Forma de devolución del importe
El reembolso del dinero se efectuará utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra de las entradas. Este procedimiento se ajusta a las condiciones habituales de las plataformas de venta de entradas en casos de aplazamiento o cambio de fecha autorizado por el promotor del evento.
Entradas adquiridas en taquilla
En el caso de las entradas compradas en taquilla, la devolución suele gestionarse igualmente a través del sistema indicado por la ticketera y no siempre de forma presencial. Algunos recintos han confirmado que los compradores recibirán también un correo con las instrucciones específicas para tramitar la devolución.
Nuevas fechas de los conciertos
Las nuevas fechas anunciadas para los conciertos aplazados en España son:
- Avilés: 12 de septiembre
- A Coruña: 17 de septiembre
- Pamplona: 19 de septiembre
Las entradas ya adquiridas siguen siendo válidas para estas citas sin necesidad de realizar ningún trámite adicional.
Atención al cliente
Las personas que no hayan recibido el correo informativo o tengan incidencias con el proceso pueden contactar directamente con la ticketera correspondiente. En el caso de Enterticket, la organización ha facilitado el correo de atención al cliente ayuda@enterticket.es para resolver dudas relacionadas con las devoluciones.
