La Comisión Europea le da un varapalo a Meta y sus chats de IA en WhatsApp
La compañía de Mark Zuckerberg tendrá que aceptar chatbots de terceros y gratis.
Meta y los Chatbots
Estamos en la era de la Inteligencia Artificial, de eso queda poca duda ya, y los asistentes y chatbots están a la orden del día en multitud de aplicaciones, pero no todas las compañías aceptan la competencia de buen grado.
En noviembre del año pasado saltó la noticia de que Meta había prohibido los chatbots de terceros en WhatsApp, donde ya tiene el suyo propio, Meta AI. Las autoridades de la Unión Europea han manifestado su desacuerdo con esta práctica y la Comisión Europea (CE) ha ordenado específicamente a Meta que restablezca el acceso gratuito a los “asistentes de IA de propósito general de la competencia” en WhatsApp.
Además, tendrá que mantener este acceso hasta que finalice la investigación antimonopolio de la CE sobre la decisión original de Meta de prohibirlos. El comunicado de prensa de la Comisión afirma que esto “evitará un daño grave e irreparable a la competencia en este mercado en crecimiento debido a la conducta de Meta, que a primera vista infringe las normas de competencia de la Unión Europea”.
Meta y los Chatbots
La investigación antimonopolio sobre la prohibición de chatbots de terceros en WhatsApp por parte de Meta comenzó en diciembre y, en febrero “concluyó preliminarmente que podrían ser necesarias medidas cautelares para evitar que el cambio de política de Meta cause un daño grave e irreparable al mercado”. Como vemos, Meta siempre está metida en todos los ‘fregaos’, y raramente para bien.
Meta ha estado abusando de una posición dominante al impedir que los asistentes de IA de propósito general de la competencia utilicen la API de WhatsApp desde al menos enero de 2023, y esto constituía una negativa a proporcionar acceso a una infraestructura desarrollada y previamente abierta a terceros.
En marzo, Meta aceptó asistentes de IA de propósito general en WhatsApp, pero solo a cambio de una tarifa, lo que, según la Comisión Europea, es una práctica equivalente a la prohibición de acceso anterior.
Meta y los Chatbots
La resolución acordada obliga a Mark Zuckerberg a devolver a su compañía al statu quo anterior a octubre de 2025, cuando los chatbots de IA de terceros tenían acceso gratuito a WhatsApp. Meta debe mantener el acceso en esas condiciones hasta que la Comisión Europea adopte una decisión final sobre este caso.