La OCU alerta sobre los riesgos de las rebajas y cómo evitar compras innecesarias

"Lo único que se rebajan son los precios, no tus derechos"

Rebajas

Imagen de las rebajas en las tiendas de moda / Don Arnold/Getty Images

La Organización de Consumidores y Usuarios ha elaborado un decálogo muy sencillo e imprescindible de cara a las rebajas de 2021. La vorágine de las compras navideñas para la llegada de Santa Claus y de los Reyes Magos tiene continuación en el mes de enero con el periodo de rebajas.

Y aunque desde la aprobación de las últimas leyes, las tiendas pueden determinar cuándo entran en rebajas, la mayoría de establecimientos lo hace nada más terminar las fiestas navideñas, es decir, el 6 de enero. El periodo de rebajas es un buen momento para equiparse con lo que necesitas sin gastar de más.

A pesar de que las rebajas de verano ya mostraron una tendencia a la baja en el consumo, hay muchxs españolxs que intentarán aprovechar los descuentos para ahorrar en la cesta de la compra. "Si tienes pensado ir a las rebajas para comprar esos regalos, o para equiparte con lo que necesitas, ten claro que lo único que se rebajan son los precios, nunca tus derechos" han explicado desde la OCU.

Cómo reconocer una verdadera ganga de un intento de engaño, consumo racional y no impulsivo para evitar compras innecesarias... Estos son los 10 consejos que la Organización de Consumidores y Usuarios ha publicado en su página web como guía de compras para millones de españolxs.

decálogo de la ocu para las rebajas 2021

1. Piensa de antemano lo que necesitas: hacer listas es una buena manera de evitar compras impulsivas.

2. Las normas establecen que los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante al menos, un mes y su calidad no puede diferenciarse en nada de la que tenían antes de estar rebajados.

3. Los objetos rebajados deben mostrar su precio original junto al rebajado, o bien indicar de forma clara el porcentaje de la rebaja.

4. En algunos establecimientos se establecen unas condiciones especiales para las compras en periodo de rebajas (sobre la aceptación del pago con tarjeta, las devoluciones, etc.). Pueden hacerlo, están en su derecho, pero esas condiciones deben indicarse expresamente. En caso de duda, pregunta al responsable del establecimiento.

5. Conserva el tique o factura simplificada de las compras, pues los necesitarás para cualquier posible reclamación, cambio, devolución etc. Recuerda que si el producto que deseas cambiar está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si así lo anuncia o publicita expresamente). La mayoría de los comercios lo hacen, pues es una buena practica, pero no tiene porqué devolverte el dinero: pueden cambiarlo también por otro artículo o un vale. Sin embargo, si el producto lo has comprado online, tienes 14 días naturales para devolverlo.

6. El servicio postventa y la aplicación de la garantía son iguales, independientemente de que compres el producto durante las rebajas o fuera de ese periodo.

7. Si tienes algún problema durante las rebajas, lo mejor es actuar igual que en cualquier otro momento. En el periodo de rebajas se recortan los precios, pero nunca los derechos que tienes como consumidor: intenta llegar a un arreglo en el propio comercio.

8. Si no consigues una solución amistosa, pide la hoja de reclamaciones (debe tenerlas cualquier establecimiento) y plasma en ella tu queja.

9. En lo posible, procura elegir establecimientos adheridos al sistema arbitral de consumo, que ofrecen más garantías al comprador (en caso de desacuerdo se prestarán a resolver sus diferencias con el cliente de una manera rápida y gratuita).

10. Y si surgen problemas, no te los calles: reclama. En OCU estamos para ayudarte.


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